Pogoji storitve

Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Spletna trgovina BeeKidy je namenjena prodaji ročno izdelanih in unikatnih izdelkov po naročilu. Z uporabo spletne trgovine in oddajo naročila kupec potrjuje, da se strinja s temi splošnimi pogoji poslovanja.

2. Ponudba izdelkov

Vsi izdelki so ročno izdelani in lahko zaradi narave ročnega dela med posameznimi izdelki pride do manjših razlik v barvi, obliki ali detajlih. Te razlike ne predstavljajo napake izdelka, temveč njegovo unikatnost.

3. Naročila

Naročilo je oddano, ko kupec zaključi postopek nakupa v spletni trgovini. Po oddanem naročilu kupec prejme potrditveni e-mail.

Prodajalec si pridržuje pravico do zavrnitve naročila v primeru:

  • napačnih ali nepopolnih podatkov,
  • suma zlorabe,
  • neplačila.

4. Cene in plačila

Vse cene so izražene v evrih (EUR). Prodajalec ni zavezanec za DDV, razen če je drugače navedeno.

Načini plačila so navedeni v spletni trgovini.

5. Dostava

Izdelki so izdelani po naročilu, zato je dobavni rok odvisen od posameznega izdelka in je naveden pri izdelku ali dogovorjen ob naročilu.

Prodajalec ne odgovarja za zamude dostavnih služb, na katere nima vpliva.

6. Pravica do odstopa od pogodbe in vračila

Izdelki so ročno izdelani in pogosto prilagojeni željam kupca, zato vračilo ali odstop od pogodbe praviloma nista možna.

V skladu z zakonodajo EU pravica do odstopa ne velja za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih kupca ali je jasno personalizirano.

Izjema velja v primeru:

  • če je izdelek poškodovan,
  • če je bil poslan napačen izdelek.

V teh primerih nas kupec kontaktira v roku 7 dni od prejema na info@beekidy.com.

7. Reklamacije

Kupec mora morebitno napako sporočiti v razumnem roku po prejemu izdelka. Reklamacije se obravnavajo individualno in v skladu z veljavno zakonodajo.

8. Odgovornost

Prodajalec si prizadeva zagotoviti točne informacije o izdelkih, vendar ne odgovarja za manjša odstopanja v barvah zaradi nastavitev zaslonov ali za nepravilno uporabo izdelkov.

9. Varstvo osebnih podatkov

Osebni podatki kupcev se uporabljajo izključno za obdelavo naročil in komunikacijo ter niso posredovani tretjim osebam, razen kadar je to potrebno za izvedbo naročila (npr. dostavna služba).

Podrobnosti so navedene v Politiki zasebnosti.

10. Končne določbe

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila. Veljavni so pogoji, ki so objavljeni v času oddaje naročila.